カフェやファミレスを長時間占領するノマドの行為は悪いのか？

カフェやファミレスを長時間占領するノマドの行為は悪いのか？ – Retire in their 20s

「ノマド」という場所を選ばず、いろいろなところで仕事をする人たちがいます。これはフリーランスなど、会社に雇われていない人もいれば、普通に会社に雇われているけど、ノマドとして、会社のオフィス以外で仕事をする人たちもいます。彼らはどういう場所で仕事をするか？というと、よくあるのは自宅、有料のノマド専用のワーキングスペース、またはファーストフード店やカフェではないでしょうか？この辺りが多いかな？と思います。この中で、特にカフェなどの非常に多くの人が利用して、ノマド以外の人も利用することが多い場所では、ある苦情がきているらしい。『カフェ占領する「ノマド」批判に反論 「ネット環境で客を呼んでいるのは店だろ？」』という記事では、ノマドを煙たがっている利用者とノマドの方々の争いが掲載されていて、見ていてちょっと面白かったです。

約３割がノマド等、お店に長時間いる人を好ましく思っていない

そんなノマドワーカーについて「しらべぇ」が20～60代 の男女1500人に聞いたところ、カフェやファミレスなどで仕事や勉強をしている人に「家や会社でやってほしい」と思うと答えた人が32.3%という結果が出たという。さらにネットには、公共の場を占領して仕事をする人たちへの厳しいコメントが見られた。

３割がノマド、そして昔からいるファミレスやカフェで勉強する学生をあまりよく思っていないという結果になりました。この３割を多いと評価するか？しないか？は微妙なところですが、まずまず高い数字なのかもしれないですね。仕事や勉強をしない人たちでも、結構長居している人いますけどね。特に２人以上で来店したような人たちは、食べ物や飲み物を終えても、すぐに立ち去らないで、その場で談笑をしている光景はよく見るし、私自身も学生時代やっていたことがある。また、私が大学生のときに昼の時間帯にマクドナルドに行くと、主婦仲間というか、ママ友っていうのかな？そういう人たちが数人で結構いる。ああいった人たちも長居しそうな層だと思うんですよね。別に仕事や勉強しているだけがカフェやファーストフード店っで長居をしているわけではない。長居をしやすい人はどういう理由で来店したにせよ、長居している印象です。そういう意味でいうと、ノマドや学生だけを責める理由にはならないのです。

ノマドがカフェなどをに多少長く占領しても問題ない理由

で、実際にノマドらに寄せられている批判が以下だそうです。

「ノマドって、そんな自分がかっこいいと思ってそう」
「ノマドを気取っているみたいだが、仕事の奴隷だよね」
「『空いた時間もMacbookを使って仕事をしているオサレな自分』をアピールしたいだけ」

これって、ノマドに対する批判というか、嫌いな理由であって、ノマドがカフェなどを占領することに対する批判になってないと思うんですけどね。こういう人たちがノマドに嫉妬しているのか？は分からないけど、とにかく嫌いなのは分かった。で、ノマドが公共スペースを占領してはいけない理由は何なのか？という話になってしまう。そして、ノマド側からの言い分としては、以下にあるように、お店側がWi-Fi等のネット環境を整備しているように、あらかじめそういう用途で店を利用する客を見込んでいることになる。だから、ノマドはお店側にとって全く問題ない！という意見もあります。これはある程度説得力がある意見だと思います。あまりに長くそこにい続けるのは別問題としても、多少長いくらいならば問題ない。お店側がそういう用途で利用してくれて構わない＝当然、普通の客よりは長く居座っても良いという風になるでしょう。

「周りへの過剰配慮。ネット環境を用意して誘導するのは営業側だし利用規範にあっていれば問題ないハズ」
「『そういう客層を見込んでいる店』でやる場合は、混んでいたって問題ない」

ノマドの利用の仕方に文句があるのなら、お店に言うべき

実際、お店としても極端に長居時間居座られるのはお客さんの回転効率の問題からして、損失になると思うから、限度はあると思います。ただ、それが何分までなのか？何時間までなのか？というのはお店側の認識によりけりだと思います。極端なことをいうと、いくらノマドがお店のスペースを占領して、なかなか帰らなくて、新しい客さんが入れないとしても、お店側がそれでも構わないというのであれば、それはおいくらノマドにむかついていても、あなたが待つか、諦めて別のお店に行くしかない。お店の利用スールはお店が決めて良いのですから。だから、そもそも今回の問題において、文句をノマドにぶつけるのがおかしいわけ。あなた方が憤っているノマドが一体どれくらいの時間居座っているのか？は不明だけど、不満があるのであれば、お店に「この人〇〇分以上、または〇〇時間ずっと帰らないんだけど、なんとかしてくれませんか？」という言うべき問題です。それを受けて「それくらいなら問題ない」と言われたら、あなた方の言い分は間違っているということになり、「分かりました。対応致します」と言われれば、あなた方の言い分は正しかったということになります。いくら一部のお客さんに不都合だとしても、お店の利用ルールはお店が決められるので、一お客さんがお店の利用ルールについて、同じお客さんに文句をぶつけるのはいかがなものか？と思いますよ。どの程度の利用までお店が許容しているのか？それを確認するべきでしょう。お店がわが問題ないとしている範囲の利用の仕方をしているノマドに文句を言ってしまったら、それこそオカシナ行為ですよ。

「他の客への迷惑を考えるべき」という意見について

待っている客がいるのだから、飲食が済めば、仕事なんてしていないで、さっさと席を譲るべきという意見もある。ここでいうノマドがどれだけの時間居座っているのか？は分からないけど、それが３０～１時間であれば、私は我慢すべきだと思う。１人の人がカフェやファミレスなどに長居しても良い時間の限界はこのあたりじゃないか？と思う。食事だけならば、せいぜい１０～２０分くらいで終わるでしょう。それに加えて、仕事などでそのスペースを使っていても、合計の時間が１時間くらいまでならば、許容すべきではないか？と思います。それは例えば、電車に乗っていて、席に座っている人がいますよね。でも、勿論車内には立っている人もいる。ここで「立っている（座席が空くのを待っている）人が多くいるのだから、あなた早く別の人に譲りなさい！」という文句は聞いたことがない。１度座った人は、自分が降りる駅がどれだけ先にあったとしても、その駅に着くまで譲らなくても良いというのが、多くの人の共通認識でしょう。ということは、その範囲に収まる時間はノマドで長居してOKだと思います。それがだいたい３０～１時間くらいじゃないか？と思います。